倡导优质服务 抚顺市第四医院晒便民服务清单

1、城市特困居民在我院住院治疗，做超百元大型检查的费用和床位费均减免20%。

2、公示常用药品价格、常用收费项目和标准、技术骨干专长信息，提供费用查询服务。

3、严格执行医疗服务项目价格。实行患者医药费用查询制、患者医药费用清单制，自觉接受患者和社会监督。

4、为外地路远患者，提供病历材料邮寄服务。

5、解决门诊“三长一短”现象。根据病人数量变化，弹性调节门诊挂号、收费人员和门诊医师人数，使挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间原则上不超过10分钟。

6、实施60岁以上患者免收挂号费。

7、送医送药进村入户。每年组织专家开展1-2次卫生下乡活动，为当地农民群众开展健康检查、健康知识宣传。

8、开展专家进乡村、社区、企业健康知识讲座，每年达10余次。

9、开展健康教育大讲堂，向患者及家属普及预防疾病和康复知识。

10、实现急救“三先一后”。强化急诊急救管理，保证绿色通道畅通，抢救危重症病人做到“三先一后”，即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，保证危重症患者在第一时间得到抢救治疗。

11、完善便民服务措施。开设简易门诊，为慢性病患者、诊断明确的患者提供便捷服务。常规检查取消预约，随到随做。大型设备检查预约原则上不超过2天。

12、患者服务中心为患者提供休闲娱乐场所，设有览室、棋牌室，同时免费为困难患者提供生活用品。